Termos de Serviço
Última Atualização: 07/04/2026
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar o Swite, concorda em cumprir estes Termos de Serviço. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar a nossa plataforma.
O Swite reserva-se o direito de atualizar estes termos periodicamente. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas.
2. Descrição do Serviço
O Swite é uma plataforma de envolvimento com clientes que unifica conversas, campanhas e dados num único espaço de trabalho impulsionado por IA. O nosso serviço ajuda empresas a gerir relações com clientes em múltiplos canais, incluindo WhatsApp, e-mail e outros.
3. Registo de Conta e Responsabilidades
Para utilizar o Swite, é necessário criar uma conta. Ao registar-se, concorda em:
- Fornecer informações precisas e atualizadas.
- Manter as suas credenciais de acesso seguras.
- Ser responsável por todas as atividades realizadas na sua conta.
A utilização indevida da plataforma, incluindo acesso não autorizado, informações falsas ou comportamento abusivo, pode resultar na suspensão ou encerramento da conta.
4. Privacidade e Segurança dos Dados
O Swite valoriza a sua privacidade. Implementamos medidas de segurança de acordo com os padrões da indústria, garantindo que:
- Os seus dados são protegidos com encriptação em repouso e em trânsito.
- Não vendemos nem partilhamos dados com terceiros para fins de marketing.
- Os utilizadores mantêm controlo sobre os seus dados e podem solicitar a eliminação a qualquer momento.
Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.
5. Subscrição e Pagamentos
O Swite opera com um modelo de subscrição. Ao subscrever, concorda em:
- Pagar os valores estipulados conforme o plano escolhido.
- Permitir que o Swite processe pagamentos com segurança através de fornecedores terceiros (ex.: Stripe).
- Compreender que os pagamentos não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei.
6. Utilização Aceitável
Os utilizadores não podem:
- Utilizar o Swite para spam, fraude ou atividades maliciosas.
- Tentar aceder, modificar ou interferir na conta ou nos dados de outro utilizador.
- Enviar mensagens não solicitadas em violação das leis anti-spam aplicáveis.
- Publicar conteúdos que sejam ofensivos, ilegais ou violem direitos de terceiros.
A violação destas regras pode resultar na suspensão imediata da conta ou em medidas legais.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, marcas registadas e tecnologia fornecidos pelo Swite são propriedade da Switeco e protegidos por leis de propriedade intelectual. Os utilizadores não podem copiar, modificar ou redistribuir qualquer parte da plataforma sem consentimento prévio por escrito.
8. Limitação de Responsabilidade
O Swite oferece os seus serviços na modalidade "tal como está". Embora procuremos alta fiabilidade e segurança, não garantimos serviço ininterrupto e não somos responsáveis por danos decorrentes de falhas no serviço ou perda de dados.
9. Encerramento do Serviço
Os utilizadores podem eliminar as suas contas a qualquer momento, removendo todos os dados armazenados. O Swite reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos ou atividades suspeitas.
10. Legislação Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Portuguesa. Quaisquer disputas decorrentes destes termos serão tratadas conforme os procedimentos legais vigentes.
11. Informações de Contacto
Para questões ou preocupações sobre estes Termos de Serviço, contacte-nos através do e-mail legal@swite.co.